KOMUNIKACIJA
Od 2024.g. ukidamo komunikaciju s klijentima putem telefona. Zbog iznimno velike količine posla u salonu, ne stižemo se javljati na sve pozive što je frustrirajuće za naše klijente jer ponekad imaju osjećaj da bi prije dobili na lottu nego nekoga od nas na telefon. Svu komunikaciju prebacili smo na e-mail što je dovelo i do smanjenja pogrešaka i do lakše komunikacije jer imamo pisanu ‘povijest’ razgovora. Ovo nam je izuzetno korisno u slučajevima kada nam se javljate sa problemima vezanima uz piercing jer možemo pratiti razvoj situacije.
Za rezervaciju piercing termina, molimo koristite naš online booking.
Ukoliko imate pitanja vezana za piercing, zamjene nakita, preglede i probleme sa piercingom, poklon bonove i slično, javite nam se na e-mail: octopuspiercing@gmail.com
Za sve upite vezane za web shop narudžbe, molimo koristite e-mail: webshop.octopus@gmail.com
BONTON
U cilju nam je pružiti svakom klijentu vrhunsku uslugu i ugodno iskustvo. Naši djelatnici trude se svaki dan uslužiti velik broj ljudi sa smješkom na licu i omogućiti Vam da se u salonu osjećate dobrodošlo.
Unatoč našem trudu, greške se dešavaju jer nismo roboti. Ukoliko imate neki problem vezan za naše usluge, ljubazno molimo da nam to iskomunicirate na uljudan način, bez vikanja, psovanja, prijetnji i tome slično. Osobe koje nisu u stanju kontrolirati svoje emotivne ispade bit će udaljene iz salona čime prekidamo svaku daljnju suradnju. Isto se odnosi i na komunikaciju putem maila.