REZERVACIJA TERMINA
U zadnjih nekoliko godina došlo je do znatnog povećanja interesa za pirsanjem, a samim time i do povećanja obujma posla. Iz tog razloga 2016. godine smo uveli obaveznu rezervaciju termina za sve piercing usluge koje uključuju piercera – samo pirsanje, promjena nakita, pregledi i konzultacije. Termin nije potreban u slučaju kada samo želite kupiti nakit i znate koje dimenzije Vam trebaju, ili dolazite kupiti poklon bon.
Rezervacija termina olakšava nam organizaciju posla a Vama omogućuje kraći i ugodniji boravak u salonu, bez čekanja na red. Ponekad se može dogoditi da Vam piercer kasni na termin jer je klijentu prije Vas pozlilo (najčešći uzrok tome je strah i dolazak na pirsanje na prazan želudac). Molimo za razumijevanje u takvim situacijama jer na njih ne možemo utjecati.
Walk-in pirsanje je ponekad moguće u slučaju da netko otkaže termin ili se jednostavno ne pojavi. No ukoliko nemate dogovoreni termin, ne možemo garantirati da ćemo Vas moći primiti, bez obzira na to koliko Vam je nezgodno bilo doći do nas. Posebno molimo klijente koji dolaze iz drugih gradova da obavezno rezerviraju termin.
Make an appointment to avoid disappointment! 🙂
ONLINE BOOKING
Zbog velikog broja rezerviranih termina na kojima se klijenti ne pojave a ne jave nam da neće doći, od 2024.g. uvodimo booking isključivo putem našeg weba, uz obavezan depozit u iznosu cijene usluge za pojedine termine.
Kod online bookinga moći ćete odabrati poziciju (ili više njih) koju želite pirsati, piercera (ako imate preferencu), te naravno datum i vrijeme koje Vam odgovara. Trenutno imamo 4 piercera no ne rade svi sve pozicije. Ako pri odabiru piercera na popisu ne vidite onog kojeg tražite, to znači da ne radi uslugu koju ste odabrali.
Cijene na cjeniku i online bookingu odnose se na samu uslugu te ne uključuju nakit koji se odabire i plaća u salonu. Kompletan cjenik možete pronaći ovdje.
Za online booking koristimo platformu Fresha – za lakše korištenje, možete instalirati njihovu aplikaciju Fresha for customers (Android / Apple) i napraviti profil. Putem aplikacije vrlo jednostavno možete rezervirati termin, te ga po potrebi sami prebaciti ili otkazati. Detaljne upute o naručivanju možete naći na linku.
‘Zamjena nakita‘ odnosi se na uslugu kada Vam piercer umjesto nakita kojeg trenutno imate postavi neki drugi. Ukoliko nakit kupujete na terminu, sama usluga zamjene/promjene je 4,00 eur. Ako donesete svoj nakit, prethodno kupljen u Octopusu ili drugdje, usluga zamjene je 6,00 – 30,00eur, ovisno o broju pozicija i trajanju termina.
‘Zamjena nakita’ ne znači da možete kupiti nakit kod nas, nositi ga par dana i onda ga doći zamijeniti za neki drugi jer Vam se ovaj ipak ne sviđa. Kada Vam piercer postavi nakit, molimo dobro razmislite da li je to ono što želite jer ne radimo sa korištenim (nošenim) nakitom, te ne možemo uzeti od Vas nakit koji ste nosili nekoliko dana, sterilizirati ga i vratiti u prodaju. Pretpostavljamo da nikome ne bi bila ugodna pomisao da na svježe pirsanoj obrvi nosi nakit koji je prethodno netko nosio na npr. genitalnom piercingu, bez obzira na sterilizaciju.
AKONTACIJA / DEPOZIT
Za rezervaciju određenih termina (npr. onih u trajanju od 1h i više) potrebno je uplatiti depozit. Kada vidimo Vašu rezervaciju u sustavu, unutar par dana ćemo Vam na mail poslati ponudu sa podacima za plaćanje i ostalim bitnim informacijama. Uplaćuje se cijena same usluge, a cijena nakita se naplaćuje u salonu nakon što odaberete nakit koji Vam se sviđa i završimo sa pirsanjem.
U slučaju da Vam se promijeni raspored te niste u mogućnosti doći na dogovoreni termin, moći ćete ga sami prebaciti na neki drugi dan ili otkazati. Linkovi za promjenu termina nalaze se u mailu koji ste dobili nakon bookinga ili u Fresha aplikaciji. Također nam se možete javiti direktno mailom na octopuspiercing@gmail.com
Promjeniti i/ili otkazati termin moguće je najkasnije 24h prije samog termina. Ukoliko se ne pojavite u dogovoreno vrijeme i ne javite nam to 24h unaprijed, gubite pravo na povrat ukupnog uplaćenog depozita.
Zbog velikog broja različitih kombinacija usluga pirsanja, molimo Vas da kod online bookinga rezervirate sve opcije koje želite odraditi u jednom terminu jer nismo u mogućnosti produljivati termin ako iza Vas imamo drugog klijenta. Dakle ako bukirate termin za pirsanje pupka, a po dolasku u salon nam kažete da biste htjeli još i daith, nećemo imati dovoljno vremena za odraditi oboje.
Molimo da bukirate samo one usluge koje sigurno želite. U slučaju da rezervirate termin za nekoliko pirsanja, a u salonu odustanete od neke usluge, salon zadržava uplaćeni depozit za tu uslugu jer smo u tom terminu mogli primiti drugog klijenta te nam Vaš depozit služi za pokriće gubitka.